Фотографы – люди визуальные, писать нам не так просто. Осознание того, что у вас есть список рассылки, с которым вы давно не связывались, может показаться тяжким бременем.
Это руководство поможет вам разработать стратегию маркетинга по электронной почте и создать электронные письма, которые приведут к увеличению количества бронирований и высокой частоте открытия.
Чтобы следовать этому руководству, вам понадобится адрес электронной почты и список подписчиков. Вот и все! На самом деле в email-маркетинге для фотографов нет ничего сложного или страшного. Вы можете это сделать.
Преимущества маркетинга по электронной почте
Вы можете конвертировать клиентов уже с первого взгляда на ваш веб-сайт. А что, если для построения таких отношений требуется больше времени?
Подумайте о клиенте, который еще не готов сделать заказ, но проводит предварительное исследование. Он/она может просмотреть десять или даже 20 фотографических сайтов, чтобы понять, чего ожидать. Если в процессе исследования они подпишутся на вашу рассылку, то вы уже выиграли. Вы сможете наладить отношения с клиентом с помощью автоматических электронных писем, чтобы, когда он будет готов забронировать услугу, вы были на первом месте.
Отличным шагом будет также попытка конвертировать ваших последователей социальных сетей в подписчиков электронной почты. У вас может быть активная и вовлеченная аудитория в социальных сетях, но каналы социальных сетей контролируют этих подписчиков. Если, например, Instagram или Facebook изменят свой алгоритм, сможете ли вы по-прежнему обращаться к этим подписчикам? Если бы вам заблокировали доступ к этим аккаунтам, потеряли бы вы связь со своими клиентами или потенциальными клиентами? В случае с электронной почтой вы владеете своим списком контактов.
Разработка стратегии электронной почты
Хорошим способом планирования стратегии электронной почты является использование формулы “Кто, Зачем, Что, Когда, Как”
Кто: Подумайте о различных группах клиентов, с которыми вы можете связаться. Можете ли вы сгруппировать своих подписчиков по подразделам, которые заинтересованы в конкретном контенте? Например, если вы фотографируете и свадьбы, и семьи, разделите свой список электронной почты на одну группу для свадеб и одну для семей. Чем более релевантным будет ваш контент для вашего читателя, тем больше вероятность того, что он его заинтересует.
Почему: Определите, чего вы хотите добиться с помощью своих электронных писем. Ваша цель – увеличить количество бронирований, удержать клиентов или просветить их?
Что: Спланируйте информацию, которую вы собираетесь регулярно отправлять своим подписчикам. Ваши электронные письма должны быть свежими и увлекательными. Продолжайте удивлять своих клиентов разнообразным и интересным контентом. Например, вы можете рассмотреть следующие варианты:
- Спокойные периоды: это отличное время для рассылки информационного бюллетеня, так как он может привлечь заказы, когда ваш доход невелик.
- Периоды загруженности: обеспечьте приоритетное бронирование для вашего списка рассылки.
- В преддверии ключевых праздников: запустите специальное предложение на подарочные товары.
Когда: Зная, когда вы собираетесь отправлять электронные письма, вы можете лучше спланировать содержание. Обращайтесь к своим подписчикам регулярно. Если кто-то подписывается на ваш адрес электронной почты, он должен получить от вас письмо в тот же день. Если вы регулярно отправляете электронные письма, убедитесь, что это происходит последовательно, и никогда не забрасывайте это дело.
Как: Какую систему вы будете использовать для отправки писем? Использование стороннего почтового сервиса, такого как Campaign Monitor, сэкономит вам время в долгосрочной перспективе. С помощью провайдера электронной почты легко отслеживать отправленные вами письма и успешность каждого письма. Например, вы можете увидеть, сколько писем было открыто и сколько ссылок было нажато. Когда вы увидите, что работает, вы сможете сделать следующее письмо еще более эффективным.
Советы по улучшению вашей электронной почты
Используйте инструменты для проверки и улучшения вашего письма
Чтобы убедиться, что ваше письмо хорошо читается, попробуйте воспользоваться таким сайтом, как Grammarly, который выявит любые грамматические ошибки.
Используйте приложение Hemingway desktop app для анализа используемого языка. Оно выделит все длинные и трудночитаемые предложения. Перепишите эти предложения, и ваше письмо сразу же покажется более профессиональным.
Сделайте ваше письмо привлекательным
Подумайте о своем собственном почтовом ящике. Открываете ли вы каждое полученное письмо? Скорее всего, вы удаляете многие из них, которые выглядят как скучные обновления, и открываете те, которые выглядят интересными и актуальными для вас.
Внимательно изучите заголовок темы вашего письма. Открыли бы вы письмо с заголовком “Летняя рассылка”? Вряд ли. Используйте лаконичную и заманчивую тему письма.
Исследуйте электронные рассылки от брендов, которые хорошо сочетаются с вашим. Подпишитесь на их рассылку и проанализируйте их электронные письма. Обратите внимание на темы сообщений. Делают ли они акцент на специальных предложениях и новых продуктах? Используют ли они смайлики в теме письма? То, что работает для этих крупных брендов, скорее всего, будет работать и для вас. Сделайте так, чтобы ваше письмо выделялось, и тогда люди с большей вероятностью будут открывать эти письма.
Подумайте также о предварительном просмотре электронной почты. Он отображается не на всех телефонах, но на некоторых – точно, поэтому сделайте его значимым. Не ограничивайтесь выделением первых нескольких строк, а используйте краткое изложение содержания, живое и захватывающее.
Персонализация писем
Убедитесь, что ваш отправитель электронной почты позволяет вам вставлять имя получателя. Клиенты ожидают высокого уровня обслуживания, и использование ихэ имени – это самое малое, что вы можете сделать.
Контрольные списки электронной почты для фотобизнеса
Как увеличить количество подписчиков в вашем списке адресов электронной почты
- Укажите, где человек может присоединиться к вашему списку рассылки;
- Опишите содержание, которое человек может ожидать получить от вашей рассылки;
- Подумайте о специальном предложении или раздаче в обмен на подписку по электронной почте.
Спасибо
Как только потенциальный клиент свяжется с вами, вы должны отправить ответ, поблагодарив его за то, что он обратился к вам.
Это письмо должно:
- Включать фотографии из вашего портфолио;
- Давать представление о вашей личности;
- Показывать ваши навыки и опыт;
- Включать четкий призыв к действию.
Последующее сообщение
Если вы не получите ответа в течение недели, не забудьте отправить повторное письмо. Сделайте его коротким и простым:
- Краткое напоминание о том, по какому поводу они с вами связались;
- Предложите ответить на любые вопросы, которые могут у них возникнуть.
Подтверждение подписки на вашу рассылку
Вы можете настроить автоматическое электронное письмо для всех, кто подписывается на вашу рассылку.
- Включите напоминание об интересном фотоконтенте, который они скоро получат;
- Сделайте акцент в письме на получателе, а не на себе;
- Включите несколько советов по обучению, которыми они смогут воспользоваться сразу же;
- Включите фотографии из вашего портфолио.
Советы профессионалов
Используйте воронки электронной почты для привлечения клиентов
Воронка электронной почты – это последовательность автоматизированных писем. Создайте такую воронку, чтобы провести новых подписчиков через серию писем, которые помогут укрепить ваши отношения. Многие поставщики CMS включают возможность отправки автоматических писем. Типичная воронка электронной почты включает в себя 5 или около того писем, отправляемых с интервалом примерно в неделю. Они могут содержать полезную информацию для клиента. Они также обеспечивают несколько мягких точек соприкосновения в течение этих недель. Например, если вы свадебный фотограф, вы можете включить несколько советов и рекомендаций по подготовке к свадьбе.
Подумайте о том, через какой жизненный опыт, скорее всего, проходят ваши клиенты. Предоставьте им интересный контент для электронной почты, который поможет им. Повышение доверия ведет к бронированию.
Тщательно планируйте время отправки
Вам также необходимо спланировать, в какое время суток отправлять электронные письма. Исследования показывают, что подписчики чаще всего открывают рассылки в 10 утра (когда они пришли на работу) или в час дня (когда они проверяют электронную почту во время обеденного перерыва). Используйте исследования в качестве отправной точки и экспериментируйте со своим собственным списком, чтобы увидеть, какое время лучше всего подходит для вас.
Заключение
Продуманный контент, который понравится вашим клиентам, приведет к лучшему вовлечению и росту продаж. За годы работы я создал внушительный список рассылки. Рассылка новостей моим подписчикам каждые несколько месяцев или около того надежно генерирует больше заказов. Используйте маркетинг по электронной почте как инструмент для привлечения клиентов и увеличения своего дохода!
